Politique de confidentialité
Chez M2M Électricité, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et les droits que vous pouvez exercer à tout moment.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de nos services, notamment via les formulaires suivants :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message libre
- Formulaire de demande de devis : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, type de projet, détails techniques fournis volontairement
Ces données sont collectées uniquement pour répondre à vos demandes, établir des devis précis, organiser une prise de contact ou assurer un suivi commercial personnalisé.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
- Répondre à vos demandes et établir un devis personnalisé
- Assurer la réalisation de nos prestations (installation, suivi, maintenance)
- Vous informer sur l’actualité de nos services si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 3 ans à compter du dernier contact commercial si vous n’êtes pas client
- 10 ans à compter de la fin du contrat si vous êtes client (données comptables et fiscales)
Sécurité
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, divulgation ou accès non autorisé.
Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, comme la prospection commerciale.
- Droit à la limitation : faire suspendre temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre prestataire.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
- Droit d’introduire une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits : Utilisez notre formulaire de contact en cliquant-ici ou écrivez nous par courrier à RGPD M2M Électricité – 180 Impasse du Chai, 40280 Saint-Pierre-Du-Mont.
Politique de cookies
Utilisation des cookies
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Qu’est-ce qu’un cookie ?
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Types de cookies utilisés
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Durée de vie des cookies
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Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou depuis les paramètres de votre navigateur :
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Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact.